Correu electrònic

info@bendhora.com

Telèfons i whatsapp

674 11 04 78
682 85 67 44 

Cada dia rebem molts mails amb preguntes i dubtes…
Sincerament, són més mails i missatges de l’app dels que podem (i volem) respondre.
Preferim estar fent quilòmetres amb els nostres bastons…. (segur que ho pots entendre 😜)

Així doncs, hem creat aquesta pàgina on donem resposta al 99% de les preguntes habituals.
Podríem anar responent de manera incompleta tots els mails, però aquí donem una resposta molt completa a tothom i al mateix temps podem seguir fent la cabra per la muntanya…
Si la teva pregunta pertany al 1% que no està contestat, cosa poc probable, però matematicament possible,
escriu-nos al mail i quan tinguem els bastons cansats de fer quilòmetres contestarem,
potser no és avui, però contestarem…

FAQ

Preguntes freqüents 

Qüestions generals

Què és Bendhora?

Som una empresa especialitzada en marxa nòrdica. També dissenyem itineraris i facilitem que tothom pugui fer activitats al medi natural.

Com puc posar-me en contacte amb vosaltres?

A dalt tens el mail i els telèfons. 

On esteu?

No tenim cap seu física, ens pots trobar per internet i estem a la teva disposició a través dels canals que hi ha explicats en aquesta pàgina.

On feu les vostres activitats?

La majoria de les nostres activitats les fem a Barcelona i Sant Just Desvern.  Tot i això, ens desplacem per tot Catalunya per fer activitats.

Feu factura?

Per descomptat. Si necessites la factura ens pots escriure a info@bendhora.com

Feu activitats personalitzades?

Sí! contacta amb nosaltres explicant-nos que vols fer i quan i organitzem l’activitat.

Teniu full de reclamacions?

Sí! en aquest enllaç trobaràs el full oficial per posar una reclamació amb les instruccions necessàries. 

Marxa nòrdica

Què és la marxa nòrdica?

La marxa nòrdica és un esport que consisteix a caminar amb uns bastons específics fent una tècnica concreta. La marxa nòrdica no és agafar uns bastons i treure’ls a passejar…

Quins beneficis te la marxa nòrdica?

Bastants…  en aquest vídeo n’expliquem alguns

Jo puc fer marxa nòrdica?

D’entrada, tothom que pugui caminar pot fer marxa nòrdica. Com deia un anunci… per als baixos, per als alts, per als nens, per als avis, per a les dones, per als homes, per als esportistes, per als sedentaris…

Si tens alguna malaltia o patologia consulta-ho primer amb el teu metge.

Què necessito per fer marxa nòrdica?

Per fer marxa nòrdica només necessites bastons de marxa nòrdica, roba còmode, calçat esportiu i ganes de passar-ho bé!

 

Haig de portar bastons de marxa nòrdica?

A les activitats d’iniciació els deixem nosaltres. Als grups entre setmana i les activitats sí que has de dur els teus bastons.
Si acabes de començar i encara no en tens també en deixem, però només al principi! Després aquí trobaràs el que busques.

Tinc bastons de senderisme, serveixen?

Aniries a jugar a tennis amb una raqueta de pàdel? oi que no? doncs amb els bastons passa el mateix. Amb els bastons de senderisme no podràs fer còmodament la tècnica de la marxa nòrdica.

Haig de fer una activitat d'iniciació?

Sí! si vols treure el màxim benefici de la marxa nòrdica has de fer alguna activitat d’iniciació. La marxa nòrdica és molt més que caminar amb bastons i per això és molt important aprendre una tècnica correcta.

En les altres activitats no podem destinar temps a ensenyar la tècnica de la marxa nòrdica de manera correcta a algú que no n’ha fet mai, per això diem que és necessari fer una activitat d’inciació.

Què em recomanes per aprendre a fer marxa nòrdica?

D’entrada, fer alguna activitat d’iniciació. Després, igual que passa amb el carnet de cotxe, la millor manera és fer quilòmetres.

Puc regalar activitats de marxa nòrdica?

Clar que sí! de fet, és el millor regal que pots fer…
si ens escrius a info@bendhora.com et preparem el val regal amb el que vulguis posar: curs d’iniciació, abonament de 10 sortides, curs + bastons… 

Grups entre setmana

Puc apuntar-me als grups entre setmana?

Sí sempre que tinguem places lliures. l’únic requisit és que sàpigues fer marxa nòrdica

Quin nivell tenen els grups?

Tenim grups de diferents nivells, però ens adaptem a la mitjana del grup. L’objectiu és gaudir del medi natural fent activitat física sense patir massa! 

Puc canviar de grup?

Sí. Quan t’apuntes a fer marxa nòrdica amb bendhora, pots venir cada setmana en el grup que et vagi millor. 

Quantes sortides puc fer a la setmana?

Totes les que vulguis! Amb la tarifa plana pots reservar totes les sortides que les teves cames necessitin.

Com sé el punt de trobada dels grups itinerants?

A la descripció de l’activitat cada setmana actualitzem el punt de trobada. Igualment, a través del grup que hi ha a l’aplicació Bendhora també es pot veure el llistat amb la ubicació de les sortides.

Vull contractar la tarifa plana, com ho faig?

Primer de tot et demanarem que et registris aquí i després a través del correu ja concretarem tots els passos. Una vegada hagis fet el registre ens pots escriure a info@bendhora.com i accelerem el procés.

Em vaig donar de baixa de la tarifa plana i ara vull tornar a activar-la. Cal que pagui matrícula?

Sí. És com tornar a començar des de zero. 

Puc estar en algun grup recurrent per no haver de reservar cada dia?

Sí. El sistema ens permet reservar-te plaça a dos grups diferents per defecte quan tens la tarifa plana contractada.

Com contracto l'abonament de 10 sortides?

A través de la pàgina web o l’app. Entra al teu perfil d’usuari per fer la compra. 

Quina validesa té l'abonament?

Amb l’abonament pots fer 10 sortides dels grups entre setmana en un any des la data de compra

Puc compartir l'abonament amb algú altre?

Sí, però aquesta persona ha d’estar registrada al nostre sistema i ens haruàs d’avisar per poder fer el vincle al sistema. 

Si no puc venir finalment a una sortida, se'm retorna l'ús de l'abonament per un altre dia?

Sí, sempre que hagis anul·lat la reserva seguint les condicions d’ús 

Activitats marxa nòrdica

Com puc veure les activitats disponibles?

Al nostre calendari d’activitats veuràs tot el que tenim programat.

Em puc apuntar a qualsevol activitat?

Totes les activitats de Bendhora estan obertes a tothom, però com que ens agrada treballar amb grups petits limitem les places. 

Hi ha requisits d'edat o físics?

D’edat, si ets menor has de tenir l’autorització dels teus tutors legals. 
i físicament sempre que el teu metge no t’hagi prohibit o desaconsellat la pràctica de la marxa nòrdica pots fer-ho. Això sí, has de poder completar tota l’activitat.

Com faig una reserva?

A través de la pàgina web trobaràs el nostre motor de reserves. També a través de l’app.

Si en el calendari no et surt la opció de reservar, segurament és que ja no queden places.

 

Que pasa si no puc fer la reserva?

Pot ser que el sistema no et deixi fer reserva perque ja no quedin places. Igualment el sistema et donarà l’opció de posar-te en llista d’espera. 
Si no et surt l’opció o tens algun altre problema escriu-nos a info@bendhora.com 

Puc anul·lar una reserva?

Sí. Sempre que sigui 24h abans de l’activitat pots fer-ho a través del mateix sistema de reserves

Si plou o fa mal temps es fan activitats?

Si el dia abans d’una activitat veiem que ha de fer mal temps contactarem amb tu per a que decideixis que vols fer. Podem aplaçar l’activitat, suspendre-la o fer-la equipats amb impermeables! tu decideixes!

Puc portar el gos a fer marxa nòrdica?

Ens encanten els animals, i pots portar el teu gos sempre que ens firmis l’acceptació de normes per dur-lo. Aquesta normativa té en compte la seguretat de l’activitat i el benestar del teu gos. Aquest document el pots veure aquí

Equip de competició

Fa molt temps que existeix aquest equip?

El nostre equip va començar el 2017. Des d’aleshores cada any hem fet alguna competició per Catalunya, Espanya i Europa. a www.bendhora.com/competicio pots veure el nostre historial

Com puc unir-me a l'equip de competició?

Escriu-nos un mail a info@bendhora.com i et facilitarem el contracte 

Quins son els requisits per formar-ne part?

Que tinguis ganes de passar-ho bé, d’entrenar i que siguis bona persona. El paper de cabró ja està agafat…

Com funciona?

Tenim entrenaments específics per l’equip de competició cada setmana.  En aquests entrenaments treballem tècnica i també la part física.

Quins dies entreneu?

Ara mateix tenim entrenament els divendres tarda cada setmana i hem afegit un segon entrenament que va alternant entre dimarts i dissabte tarda. Al calendari estan publicats

S'ha de competir?

No és obligatori. Nosaltres proposem un calendari de competicions i cada un participa a les que vol o a cap.

App Bendhora

M'haig d'instal·lar l'app Bendhora?

No és obligatori però t’ho recomanem. A través de l’App de Bendhora podràs xatejar amb la resta de participants, rebràs els avisos de les activitats que t’has apuntat i podràs gestionar les reserves de manera més ràpida

On em puc baixar l'app?
Puc modificar el meu perfil d'usuari?

Sí, és molt fàcil i et recomanem que ho facis. En aquest vídeo expliquem com: Perfil usuari

Activar les notificacions

Aquesta és una guerra en la que no et podem ajudar molt. Cada dispositiu té la seva història…
Primer repassa en el perfil de l’app que tinguis que vols rebre avisos i notificacions.
Si tot i així no t’arriben,  al menú d’ajustaments o configuració del teu smarphone hi ha un apartat de “notificacions”. Entra i assegura’t que tens actives les notificacions de l’app de Bendhora.

Com funciona "els meus grups"

Dins de l’app trobaràs l’apartat “Els meus grups” aquí trobaràs els grups entre setmana, activitats de cap de setmana, nordic talking… son grups on pots xatejar amb altres usuaris, veure les fotos de les activitats etc.
En aquest vídeo t’ho expliquem bé: Els meus grups App Bendhora

Què és l'apartat d'amics?

L’app funciona com una xarxa social i pots contactar amb les altres persones que fan marxa nòrdica a Bendhora. En aquest vídeo ho expliquem: Amics a l’app

Saldo per a les activitats

Amb el sistema de reserves pots carregar “saldo” al teu compte de tal manera que no hagis de treure a passejar la targeta de crèdit cada vegada que et vulguis apuntar a una activitat. En aquest vídeo veuràs com fer-ho: Saldo per activitats

Comunicacions

Com anuncieu les vostres activitats?

Tenim un newsletter on expliquem totes les activitats que fem i et pots subscriure aquí

Amb quina freqüència envieu mails?

Tots els dilluns enviem una comunicació a través de l’app de Bendhora. Després enviem entre 4 i 7 mails setmanals. 
Però no pateixis que no son mails avorrits… aquí en pots veure alguns

Perquè rebo els mails?

Doncs perquè algún dia vas suscriure’t… nosaltres no afegim a ningú a la llista manualment…

No estic rebent els mails, que puc fer?

Primer subscriure’t aquí , si ja ho has fet i no t’arriba res mira la carpeta de Spam i si no hi tens res, prova de subscriure’t amb un altre mail.

email

Contacta amb nosaltres!

Política de privacitat

12 + 9 =